Спасители отрязаха врата на апартамент от пантите, заради дете, което заключило отвътре и не чувало настойчивите позвънявания и тропания. Майката на 34 г. потърсила съдействие на телефон 112 и на мястото в кв."Добруджа" в Шумен се отзовал екип от служба "Пожарна безопасност и защита на населението".

Било към 18,30 часа в петък и жената била много обезпокоена, че 11-годишната й дъщеря е вътре и по някаква причина не отваря.

Нямало друг начин за влизане, затова дамата дала съгласие да отрежат вратата от пантите. Спасителите се справили бързо, но явно и безшумно. Като влезли вътре, заварили детето да спи спокойно.