Комисията за защита на потребителите откри редица неравнопавни клаузи в общите условия на договорите за полиците „Каско“ на застрахователите. При кражба на автомобил редица компании отказваха да платят обезщетение, ако не се представят малкия и големия талон. В същото време много шофьори държат талона на колата в жабката и така при кражба не можеха да получат обезщетение. До всички застрахователи, които прилагаха такива общи условия, са изпратени писма с препоръка да ги променят доброволно в 14-дневен срок, казаха за „Труд“ от КЗП.

За компаниите, които не го направят, се завеждат колективни искове в съда, допълниха от Комисията за защита на потребителите. Това е доста сложна и дълга процедура, но след като съдът се произнесе и обяви клаузата от общите условия за недействителна, тя няма да поражда задължения за клиентите на застрахователите, дори да фигурира в договора, който са подписали. Такива съдебни дела обаче трябва да се водят за всеки застраховател поотделно.

Автомобилните застраховки са най-разпространени и условията по тях са важни за милиони потребители. Кодексът за застраховането съвсем категорично и изчерпателно изброява случаите, в които застрахователят може да се освободи от отговорност и да не плаща обезщетение. Това беше основният мотив на КЗП да направи анализ на общите условия на застрахователите и да поиска промяна в тях.

Но друг често срещан случай, при който компаниите отказват изплащане на обезщетение, е ако при кражбата ключът на автомобила е бил на таблото. През зимните месеци рязко се увеличават случаите на кражби на запалени автомобили, които собственикът е оставил за загреят и е отишъл на няколко метра за да си купи цигари или баничка. Рано сутрин крадците причакват такива шофьори и взимат автомобила им за секунди.