Енерго - про информира, че са регистрирани фалшиви съобщения по електронна поща, които по външен вид наподобяват изпращаните до клиентите на компанията електронни фактури. Тези съобщения нямат нищо общо с Енерго-про. Компанията съветва своите клиентите да се отнасят с повишено внимание към получаваните под формата на електронни фактури за електроенергия имейли, като обръщат специално внимание на адреса на изпращача.

Електронните фактури, издавани от Енерго-про, винаги се изпращат като прикачен файл в PDF формат, а имейлът на изпращача задължително е с разширение @energo-pro.bg. Ако клиент получи електронно съобщение, което не отговаря на тези условия, следва да има предвид, че то не е изпратено от Енерго-про и отварянето му крие риск от заразяване с компютърен вирус.

При съмнение в достоверността на имейл, получен от името на Енерго-про, може да се направи проверка на денонощния телефонен номер на компанията 0700 1 61 61.