Диспечърските служби за реакция при спешни случаи се нуждаят от промяна. Те са създадени за повиквания от стационарни телефони, при които името и адреса на обаждащия се са свързани с линията, пише New Scientist, цитиран от Фокус.

Днес обаче около 70 процента от обажданията на номера за спешни случаи в САЩ, например, се извършват от мобилни телефони. Обаждането може да се проследи до най-близката клетъчна кула, но това изисква време и предоставя неточни данни за местоположението. Обаждането от мобилен телефон не дава на полицията почти никакъв ориентир, ако човекът насреща не може да говори, защото се страхува или е ранен, или пък не знае къде е.

“Хората разполагат с възможности да изпращат и получават данни, да заснемат изображения и видео, да изпращат съобщения”, казва Брайън Фонтес, изпълнителен директор на Националната асоциация за спешни номера в Александрия, щата Вирджиния. “Те очакват тези, с които комуникират да имат същите възможности”.

Базираната в Масачузетс компания RapidSOS е създала приложение, наречено One-Touch-911, което изпраща достатъчно информация на службите за реакция при спешни случаи. Всеки бутон в приложението задейства обаждане към намиращи се наблизо диспечъри, което обаче пристига заедно с данни за GPS местоположението и информация за медицинското състояние на потребителя, която е предварително въведена. Това е достатъчно за изпращане на полиция или спешна помощ, дори ако изпадналият в беда не е в състояние да говори. Потребителите имат възможност да настроят приложението да изпрати известие на и близки и приятели при задействане на спешно обаждане. При липса на мобилна мрежа, приложението търси алтернативни канали за връзка чрез Wi-Fi мрежи. Софтуерът би могъл да изпрати и снимки и видео, въпреки че в момента не всички диспечъри биха могли да ги получат.

RapidSOS стартира пилотна програма в северен Тексас през месец май и кампания в интернет за набиране на хора за тестовете. Компанията трябва да е сигурна, че приложението функционира добре с множеството софтуерни системи, използвани от диспечърите в САЩ.