КТ "Подкрепа" въвежда механизма "Таен служител", с цел да противодейства на сивата икономика.

В рамките на пилотния тест член на конфедерацията започнал работа в една от големите търговски вериги, за да наблюдава от първо лице условията на труд, предаде Дарик.

Резултатите от механизма ще бъдат обобщени в централата на КТ "Подкрепа", където ще участват и засегнати лица.

До този момент, единствената подобна услугата у нас е „таен клиент" или така нареченото „привидно пазаруване", което е сравнително нова практика за България. Посредством този похват работодателите проверяват персонала си, качеството на обслужване и изпълнението на задачите във фирмата.

Следи се доколко ефективно служителите комуникират с потенциалния купувач, как реагират на критични ситуации и дори усмихват ли се на клиентите.