Най-много са жалбите от потребители в сферата на телекомуникациите – 37% от всички 20 хил. оплаквания миналата година са от мобилни оператори. Това обяви пред БТВ председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

Той отчете, че комисията се е произнесла срещу нелоялни практики на мобилните оператори. Друго често срещано нарушение е подвеждаща информация на етикетите на храните. След „Активни потребители” и КЗП е направила проверка на сирената на пазара и е установила несъответствия, каза Марагаритов.

КЗП започва активни проверки по курортите от началото на активния сезон. Проверява се най-вече дали офертите на хотелите отговорят на услугите, които се предлагат на клиентите. Комисията има и приемни за гражданите в по-големите курорти – вече има в Албена, Златни пясъци, Слънчев бряг, Созопол и Приморско.

Хората могат да подават сигнали за качеството на услугата в хотелите, ресторантите и дори на плажа, уточни председателят на КЗП.