БДЖ ще бъде задължена да продава билети и във влаковете. Пътниците ще имат право да закупуват билет във влака, ако няма достъпна алтернатива за предварително покупка, предвижда едно от новите правила, които прие Съветът на ЕС за повишаване на правата на пасажерите в железопътния транспорт.

ЖП компании ще са длъжни и да предлагат повече билети за пътуване с прекачване. С един директен билет пътниците ще могат да се прекачват, за да стигнат до крайната си дестинация, по подобие на самолетните билети.

Друга промяна предвижда от 2023 г. хората с увреждания да получават помощ при качване и слизане от всички регионални влакове и такива за дълги разстояния в ЕС, при условие че на гарата има дежурен обучен персонал. Нормативните промени ще започнат да се прилагат след 2 години.