Туроператори искат и клиентите да плащат при провалена ваканция

 

 

Да се промени Европейската директива за пакетни пътувания, настояват от сектора в Европа

Подписката е подкрепена от над 3200

Туристите да плащат част от сумата дори за провалени пътувания. За това настояват европейски туроператори и турагенти, които са пуснали петиция за промяна на Европейската директива за пакетни пътувания, защитаваща правата на клиентите на организирани екскурзии и ваканции, видя "Труд". 

Като довод представителите на сектора посочват, че към момента според европравилата при провалено пътуване, независимо от причината то да бъде отменено, фирмите трябва да върнат предплатените суми за ваканцията на своите туристи до 14 дни. Заради глобалната пандемия от COVID-19, затворените граници и другите мерки за ограничаване на вируса, които затрудниха пътешествията обаче част от страните в ЕС приеха допълнителни законови отсрочки. Така в България туристите ще получат предплатената от тях сума в срок от 1 година след датата, на която е трябвало да отпътуват. Те могат също да приемат ваучер за пътуване от фирмата-организатор или да осъществят предплатеното пътуване на друга дата.

Според европейските туроператори обаче правилата за връщане на 100 процента от предплатената сума, при това в кратки срокове, ще станат причина за фалит на много компании, особено в подобни обстоятелства на тези, причинени от COVID 19. Затова и фирмите искат европейската директива да се промени, така че самите клиенти също да поемат финансов риск при подобни ситуации.

Туроператорът е работил и преди началото на пътуванията – извършвал е консултации, подготвял е оферти, резервирал е туристически услуги (полети, хотели, екскурзии, трансфери). Освен това, по-специално малките и средни специални туроператори извършват авансови плащания за своите клиенти чрез предварително плащане на полети, хотели и т.н., се казва в доводите към петицията.

В случай на анулиране поради пандемия, туроператорът не може да таксува на своите клиенти нито предоставената услуга, нито извършените авансови плащания, обясняват от бизнеса.

Според тях ако малките и средни туроператори не бъдат подкрепени за клиентите това означава край на разнообразието на услуги и диктат от страна на големите корпорации на пазара и цените в бъдеще.

До момента петицията е подписана от над 3200 европейски туроператора, турагента и представители на свързани дейности. За да бъде внесено писмото в ЕС и да се изискват промени в евродирективата, документа трябва да бъде подписан от поне 6000 души, предвидили са авторите на писмото от Германия.

Коментари

Задължително поле