Труд
Автор:
Труд news
Не давайте лични и банкови данни по телефона
Предупреждение от „Ние, потребителите“
Телефонни измамници звънят на граждани и им съобщават за неправомерно теглене от чужбина на пари от банковите им сметки и ги приканват да натиснат определен бутон, за да се свържат с оператор. За това предупреждават от онлайн платформата “Ние, потребителите” в контекста на вече започналите кампании Черен петък и предстоящото по-активно пазаруване за празниците в края на годината.
В един от случаите потребител получава обаждане от номер +39 338 793 1105, в което се твърди, че по информация от VISA във Виена от сметката му неправомерно е изтеглена сума. Веднага следва покана да натисне 1, за да се свърже с оператор, за да получи повече информация и съдейтвие. В телефонния разговор вероятно съвсем умишлено не се посочва конкретна банка, тъй като се очаква самият получател на обаждането да се идентифицира като клиент на своята финансова институция. Основната цел на тази измама е пълно източване на банковите ви сметки или кражба на лични данни.
Макар да има много съмнителни обстоятелства - обаждането е уж от банката в България, разговорът е на български език, парите са изтеглени във Виена, а телефонният код на номера е на Италия и т. н., потребителите може да не им обърнат внимание, защото обаждането вече ги е стресирало.
Този тип измами се появяват на фона на вече започналите кампании за Черен петък и предстоящото по-интензивно пазаруване за Коледа и Нова година. В периода, в който потребителите ще извършват повече онлайн покупки, ще въвеждат данни за банковите си карти и ще следят плащания и доставки, измамниците могат да използват именно тези обстоятелства, за да създават усещане за достоверност и спешност. По такъв начин потребителят може да бъде подведен не само докато пазарува, но и при последващо обаждане, което изглежда като предупреждение за проблем с извършено плащане.
Потребителите никога не трябва да натискат бутони и да следват инструкции от непознати при автоматизирани обаждания. От ключово значение е да не предоставят номера на банкови карти, CVV кодове, ПИН кодове, пароли или еднократни кодове за потвърждение. При съмнение най-сигурно е да прекратят разговора и да се свържат с банката чрез посочения на картата или на сайта официален телефон, препоръчват от “Ние, потребителите”.
“При онлайн пазаруване потребителите да използват защитени методи за плащане, да проверяват дали се намират в легални платформи и да следят движенията по сметката си. Ако получат на личните си пощи, в месинджър, вайбър или други приложения за комуникация рекламни съобщения или искане за плащане на суми за освобождаване на задържани пратки, в никакъв случай да не следват връзки и да не въвеждат лични и банкови данни”, посъветва основателят на “Ние, потребителите” Габриела Руменова.
Експертите по киберсигурност също предупреждават, че измамниците често използват напълно произволни или новозакупени СИМ карти, които все още не са влезли в онлайн базите данни за спам и измами. Освен това, киберпрестъпниците използват и софтуер, за да маскират реалния си номер, т. е. дори на екрана да се изписва италиански номер, например, реалното обаждане може да се извършва от съвсем друга точка на света.
Ако обаждането или съобщенията изглеждат подозрителни, най-сигурният ход е блокиране на номера директно от настройките на телефона.
Как работи схемата стъпка по стъпка?
Нито една легитимна банка никога няма да изисква от вас ПИН кодове или пароли за онлайн банкиране.
Автоматичното съобщение:
Получавате обаждане (често от чуждестранен или подменен български номер), в което изкуствен глас или предварителен запис ви стряска с твърдението, че “от банковата ви сметка е засечено неправомерно теглене от чужбина” или че сметката ви предстои да бъде блокирана.
Психологически натиск: Измамниците използват паниката. Тъй като съобщението изглежда като автоматична система на истинска институция, вие се подвеждате, че ситуацията е спешна.
Натискането на бутона “1”: Това действие ви прехвърля директно към “жив” оператор. В действителност това е обучен телефонен измамник.
Същинската измама: Фалшивият банков служител започва да ви обяснява как трябва бързо да “защитите” парите си. За целта той ще се опита да ви накара да направите едно от следните неща:
- Да продиктувате пълните данни на банковата си карта (номер, валидност и 3-цифрения CVV/CVC код на гърба).
- Да съобщите еднократен SMS код за сигурност, който току-що сте получили (това всъщност е код за потвърждение на плащане или за превод, иницииран от измамника).
- Да инсталирате приложение за отдалечен достъп (като AnyDesk или TeamViewer) на телефона или компютъра си, под предлог че това е “нов софтуер за защита на банката”. По този начин те получават пълен контрол над мобилното ви банкиране.
- Да преведете сами парите си към “нова, сигурна сметка”, предоставена от тях.
Какво да направите, ако получите такова обаждане?
Затворете незабавно телефона. Не натискайте никакви бутони и не влизайте в диалог.
Не се доверявайте на номера на екрана. Измамниците масово използват софтуер за т. нар. “спуфинг” (spoofing), чрез който на дисплея ви може да се изпише реалният номер на вашата банка.
Проверете сами: Ако се притеснявате за сметките си, затворете и наберете официалния номер за връзка с клиенти на вашата банка, който е изписан на гърба на банковата ви карта или на официалния уебсайт на институцията.
Важно златно правило: Нито една легитимна банка никога няма да изисква от вас ПИН кодове, пароли за онлайн банкиране, кодове от SMS или инсталиране на софтуер по телефона.
