Няма да позволят повторна „мистерия“ със сметките за ток

“Мистерията” с надписаното потребление в сметките за ток миналата година няма да се повтори, заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова по време на заседание на КЕВР за общите условия в договорите на ЕРП-та. Тя призова от октомври до април токът на хората да не бъде спиран за неплатена сметка, а срокът за плащане да се удължи.

“Предупреждавам ви, опитате ли се да надпишете отново потреблението в сметките на клиентите, КЗП този път ще реагира с целия обем на правомощията си. Искам да предупредя ЕРП-та, да не се опитват да злоупотребят със своите клиенти като надпишат потреблението. Мистерията с двойните сметки при едни и същи електроуреди в едни и същи домакинства, която беше проверена от създалите я ЕРП, тогава не беше проверена нито от КЗП, нито от КЕВР, но тази мистерия втори път няма да се случи.

Смятаме, че 35 евроцента за всеки час, в които зимата си без ток (след периода от 48 часа), е подигравка с потребителите, той е “символичен и смехотворен” и от КЗП ще настояваме отговорността на ЕРП да се изразява в сериозно обезщетение”, каза Мая Манолова.

Тя добави, че за лошо качество на услугата като по-ниско напрежение, токови удари, често спиране на тока ЕРП-то трябва да носи отговорност и КЗП ще предложи неустойки.