Лекари и зъболекари ще могат да отказват помощ на агресивни пациенти съгласно записаното в Националния рамков договор за следващите 3 години. Изключение ще се прави единствено, ако пациентът е в спешно състояние.
В етичния кодекс на лекарите е записано отдавна, че на агресивен пациент може да бъде отказана помощ. От тази година въпросният текст вече е част от договор, който урежда отношенията между лекарите и НЗОК. През първите шест месеца на 2019 г. над медици в спешни отделения са общо 34. 230 пък са случаите на вербална агресия.