Пет помирителни комисии ще решават спорове между потребители и търговци, предвиждат промени в Закона за защита на потребителите.

„Помирителните комисии ще бъдат специализирани в секторите енергетика, водоснабдителни и канализационни услуги, електронна търговия и съобщения, транспорт“, обясни вчера Константин Райков, член на Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Райков обясни още, че през 2014 г. са образувани 507 производства, от които заради неявяване на търговеца са прекратени 205, до споразумение се е стигнало в 70 от случаите. Сред предстоящите промени е и създаването на онлайн платформа за улеснено подаване на жалби към КЗП.