Френски милиардер купи аукционната къща на Sotheby’s

Най-голям ръст при заемите до 250 хил. лв.

Суперкомпютър като на НАСА догодина в България (обзор) Технологията ще бъде използвана в медицината, фармацевтиката, автомобилната индустрия, строителството, от климатолози, спецслужби и др.

Могерини: Доверието в ЕС ще пострада, ако не започнем преговори с Македония и Албания

Бившият египетски президент Мохамед Морси почина в съда

Деница Златева: Не съм очаквала такава буря заради оставката на Нинова

Няма македонска нация преди 1944 г. Гоце Делчев в писмата си пише, че е българин

Министър Танева: Няма нарушения при първите 14 проверени къщи за гости

Може ли да ми намалят заплатата без мое знание?

Вижте акцентите в броя на вестник „Труд“ във вторник, 18 юни 2019

Кметът на Благоевград даде курбан за здраве

Арестуваха кмета на Костенец (обзор) Радостин Радев предлагал подкуп на общинар, за да гласува “правилно”

Мария Габриел: Суперкомпютърът у нас ще помогне в борбата със заболявания като рак и Алцхаймер

Чаатай Улусой залюби колежка от „Вътрешен човек“ В сериала има сърдечна връзка с Мелек, извън снимачната площадка - с полицайката Сема

ЕС може да замрази преговорите за митническия съюз с Турция

Жалбата в авиокомпания се оказа трудна мисия

Изпращането на жалби към авиокомпаниите се оказва мисия невъзможна за пътниците. Това е и най-честото оплакване от началото на годината към Европейския потребителски център, алармираха от него.

„Част от авиокомпаниите не са посочили координати, други приемат жалби само по факса, а отговорите идват чак след 60 дни. Трудности с комуникацията имат не само пътниците, но и ние“, каза Игнат Асенов, директор на центъра, при откриването на бюро за приемане на жалби на територията на летище София вчера.

По думите на Асенов от началото на годината досега са подадени 990 жалби, като 31% са свързани с въздушния транспорт. Едва 40% от оплакалите се пасажери са получили удовлетворителна реакция от компаниите.

Комисията за защита на потребителите, към която е центърът, няма право да глобява авиопревозвачите. Това може да прави Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“. Тя обаче рядко го прави, коментира Богомил Николов от Асоциация „Активни потребители“.

Жалбите на пътниците са свързани с отлагане на полети, загубен багаж, отменени пътувания.

В новото бюро на летището пътниците освен да се оплачат ще могат да получат повече информация, свързана с правата им като пасажери. Например, ако полетът се забави повече от два часа, пасажерите имат право на безплатно телефонно обаждане, вода и храна.

Ако забавянето е повече от три часа, авиокомпаниите дължат обезщетение от 250 до 600 евро в зависимост от разстоянието. При над 5 часа забавяне имате право да поискате парите си за билета обратно. Правилата за обезщетения не важат при природни бедствия.

error: Съдържанието на trud.bg и технологиите, използвани в него, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права.