В началото на една от най-натоварените празнични почивки за годината в четвъртък по германските автобани и магистрали цареше объркване, след като Google Maps погрешно посочи, че големи части от тях са затворени.
Хората, използващи GPS около големи агломерации като Франкфурт, Хамбург и Берлин по магистрали между западна, северна, югозападна и централна Германия, бяха изправени пред карти, обсипани с множество червени точки, обозначаващи знаци „Стоп“. Феноменът засегна и части от Белгия и Холандия.
Тези, които разчитаха на Google Maps, останаха с впечатлението, че големи части от Германия са блокирани. Ситуацията се утежни от факта, че голям брой германци бяха на пътя в началото на четиридневната почивка за празника Възнесение Господне.
Информацията за блокираните магистрали доведе до запушване на алтернативни маршрути по по-малките пътни артерии и дълги закъснения, тъй като хората се бореха да намерят обходни маршрути.
Полицията и органите за контрол на движението по пътищата трябваше да отговорят на потоп от запитвания, тъй като хората се свързваха с тях за помощ.
Шофьорите, използващи или преминаващи към алтернативни приложения, като Apple Maps или Waze, или включващи се в новините за движението по радиото си, получиха напълно контрастна картина, отразяваща реалността - че трафикът се е движил предимно свободно по очевидно засегнатите маршрути.
В социалните медии потребителите задаваха въпроси за ситуацията и изразяваха разочарованието си.
„Не е възможно да са затворили ВСИЧКИ магистрали“, каза един потребител. Друг се пошегува: „Все едно системата на магистралите е е получила акне.“
Някои спекулираха дали е имало голям терористичен инцидент, а други подозираха намесата на чужда държава в хакерска атака.
Причината за срива в дигиталната навигация все още не е ясна.
Говорител на Google заяви пред германските медии, че пресяват информацията, опитвайки се да установят какво се е случило. От компанията казаха, че след като потребителите, които могат да съобщават за предполагаеми грешки, са били уведомени за нередностите, услугата е започнала да проверява и премахва неправилни знаци за затваряне.
„Не можем да коментираме конкретни случаи", допълниха от Gooogle.
Компанията подчерта, че информацията е събрана от три основни източника – комбинация от доставчици на трети страни, публични източници като транспортните власти и информация от отделни потребители. Данните от картата се актуализират постоянно, макар че скоростта на това варира.
„Като цяло тези източници предоставят солидна основа, на която се основава изчерпателна и актуална информация от картата“, допълни говорител на Google.
Хората бяха посъветвани да проверяват повече от един източник на информация, когато планират бъдещи пътувания.