85% нямат доверие на онлайн търговците 

Всеки пети електронен магазин прогнозира спад на оборота с 40-60%

Увеличават се плащанията с банкови карти

Дрехите са най-купувани

Българите предпочитат да платят след като получат и видят поръчана онлайн стока. 85% от българите при пазаруване в мрежата през 2019 г. са предпочели да платят в брой при доставката. Методът „наложен платеж” е доминиращ у нас, тъй като българите нямат доверие на онлайн търговците и се притесняват от евентуална измама. Доверието в онлайн търговията е най-ниско у нас спрямо другите страни от ЕС, показва проучване за онлайн търговията през 2019 г.

Едва 5% плащат с карта цялата сума преди да са видели продукта, а 10% взимат онлайн лизинг. По време на извънредното положение в България обаче това се е променило, като делът на плащащите при доставката е намалял до 50%. Според търговци онлайн плащанията са се увеличили заради затварянето на множество малки магазини и преминаването им към онлайн търговия, но хората са свикнали да пазаруват от тях и им имат доверие.

В българските сайтове най-много са обявите за дрехи (41%), спортните артикули заемат едва 10%, а бебешките стоки и техниката са съответно с дял от 6% и 5%. Попитани какво купуват най-често онлайн 54% отговарят модни артикули и аксесоари, а спортните стоки имат по-голям дял - от 25%.

45% от българите, които пазаруват онлайн, са похарчили между 100 лв. и 500 лв. само в един сайт през 2019 г., докато 27% са дали между 500 лв. и 1000 лв. за една година. До 100 лв. за година онлайн са похарчили 11% от потребителите, а останалите са дали над 1000 лв.

Само през март и април са създадени 2000 нови онлайн магазина у нас, заради изолацията покрай Covid-19, каза инж. Евгени Йорданов, маркетинг специалист в голяма българо-американска компания за онлайн търговия.
Заради Covid-19 всеки пети онлайн магазин прогнозира спад на оборота между 40% и 60%. Едва 1 на 10 търговци има притеснения за цели 80% спад, същият е процентът на магазините, които отчитат до 20% намаление на оборотите.