Наложи се принудително кацане заради тежка и неочаквана турболенция, която рани 16 души, предаде United Airlines, цитирана от Би Би Си. Самолетът е трябвало да прекъсне презокeанския си полет и да кацне в Ирландия.
14 пътници и двама членове на екипажа е трябвало да бъдат откарани в болница от летището в Шаннон.
Самолетът е пътувал от Хюстан, Тексас, до Хийтрол в Лондон. Боинг 767-300 е превозвал 207 пътници и е имал 13 членове на екипажа на борда.