А1 ще компенсира всички клиенти на мобилни услуги, независимо дали са изпитвали затруднения

Компенсацията за причиненото неудобство ще важи през целия месец май

А1 приема с голяма отговорност ролята си да предоставя възможности за свързаност за милиони клиенти в страната, съобщават от мобилния оператор.

"Труд news" припомня, че във вторник преди обед проблеми и затруднения с ползването на мрежата на А1 забелязаха масово потребители на същия оператор. От компанията обявиха, че в момента има технически затруднения, поради което се наблюдават смущения при изходящи и входящи повиквания и SMS в различни части на страната, но работят по отстраняването на сериозния проблем.

В знак на извинение за временните затруднения с 2G и 3G мрежата на 29 април, компанията ще предостави неограничени възможности за комуникация - минути, мегабайти и скорост, на всички свои клиенти на мобилни услуги.

Компенсацията за причиненото неудобство ще важи през целия месец май и може да бъде заявена през Моят А1. От нея ще могат да се възползват всички клиенти, независимо дали са наблюдавали смущения във входящите и изходящите си обаждания по време на периода, уточняват от А1. 

По този начин А1 ще даде възможност на повече хора в страната да общуват спокойно и да се възползват от неограничени минути, мегабайти и скорост по време на изпълнения с празнични дни и абитуриентски балове месец май. Потребителите, които предпочетат да посветят тези дни на пролетни пътувания и ваканции, могат да се възползват и от изгодните условия на роуминга от А1.

А1 препоръчва на клиентите си да активират VoLTE и VoWIFI 

По време на временните смущения абонатите на компанията, които използват VoLTE и VoWIFI, можеха да продължат да провеждат разговори безпроблемно, напомнят от мобилния оператор. Затова А1 препоръчва на клиентите редовно да проверяват настройките на своите мобилни устройства и по възможност да активират тези функционалности.