Гражданите ще бъдат по-добре защитени от некоректни търговци с промени в Закона за защита на потребителите, които са пуснати за обществено обсъждане. В момента сдружения за защита на потребители и Комисията за защита на потребителите (КЗП) имат право да предявяват колективни искове за преустановяване или забрана на незаконни търговски практики, които са в нарушение на интереси на гражданите. Но при търсене на отговорност от търговеца колективни искове за изплащане на обезщетения може да завеждат само потребителски организации, но не и КЗП.
Промени в законодателството в България са необходими, за да изпълним изискванията на директивите на ЕС. С промените в закона и КЗП ще може да завежда колективен иск за изплащане на обезщетения на потребители. Така при некоректни действия на търговци няма нужда всеки отделен гражданин да води дело, за да получи обезщетение.
В момента продължителността на производството по искове за преустановяване на нарушения обикновено е по-голяма от давностните срокове за предявяване на искове за обезщетение. Така потребителите губят правото на обезщетение, докато печалбата, получена от незаконното действие, остава за търговеца. Санкциите за неспазване на съдебно решение пък са твърде ниски.