Отказваме се от покупки онлайн до 14 дни

С помощта на формуляр

Потребителите могат да се откажат от направените покупки онлайн до 14 дни без да посочват причината за това, припомнят от платформата “Ние, потребителите”. Експертите на организацията са подготвили формуляр, с който по-лесно да се откажем от ненужните стоки.

С писмено заявеното желание за разваляне на сделката потребителите ще имат безспорно доказателство, че са уведомили търговеца надлежно и в срок.

Във формуляра се попълва информация кога е поръчана стоката, кога е доставена, наименование на стоката и на търговеца.

Задължително условие обаче е да не сте я употребявали, а само да сте я прегледали така, както бихте направили преди да я купите, ако бяхте във физически магазин. От датата, на която сте информирали търговеца за желанието си да върнете закупените стоки, текат 14 дни, в които трябва да му ги изпратите обратно. Търговецът е длъжен да възстанови парите ви до 14 дни и от получаването на доказателство от потребителя, че е изпратил стоките обратно или от получаването им.